Log in op uw Casinonic-account

Casinonic: uw weg naar binnen, rustig uitgelegd

Controleer de aanbieder voor u inlogt. Op het scherm ziet u bij een eerste bezoek een inlogveldenblok met twee regels: uw e-mailadres en uw wachtwoord. Wat nieuw is, is niet het invullen maar de volgorde daarna. Casinonic B.V. staat in het handelsregister onder KvK 29992783, met een adres aan de Kerkstraat in Utrecht, en de vergunning loopt via de Kansspelautoriteit onder KOA/27033. Die gegevens staan op de site bij de informatie over de aanbieder, niet in de inlogvelden zelf; lees ze één keer door voordat u iets invult, dan weet u dat u op de juiste plek bent. Er is geen tweede weg naar binnen via sociale netwerken of codes per bericht; het blijft bij het paar dat u bij de registratie zelf heeft gekozen. Casinonic bestaat sinds 2016 en werkt met 256-bit SSL, wat u aan het slot in de adresbalk herkent.

Leg klaar wat u straks nodig heeft. Voor u het inlogscherm opent, is het prettig als twee dingen binnen handbereik liggen: het e-mailadres waarmee u zich destijds heeft aangemeld en het wachtwoord dat daarbij hoort. Het e-mailadres is het enige dat telt; een tweede adres werkt niet, ook niet als u dat vaker gebruikt. Wachtwoorden bewaart u beter niet in een notitie op dezelfde telefoon of in een foto, want dan is de beveiliging die de site biedt met 256-bit SSL niet meer het zwakke punt. Heeft u het wachtwoord alleen nog in uw hoofd, schrijf het dan niet over op deze pagina. Zit uw tegoed in euro's en wilt u daarna direct verder, dan is het handig om te weten dat stortingen vanaf 12 € kunnen en opnames vanaf 18, zodat u niet voor verrassingen komt te staan zodra u bent ingelogd.

Casinonic ziet uw wachtwoord nooit. Op het scherm verschijnt na het inloggen uw naam met een uitlogknop, meestal rechts bovenin. Gebruikt u een gedeelde laptop of een computer in een openbare ruimte, dan is die knop het laatste wat u aanraakt voordat u wegloopt, niet het tabblad sluiten. Casinonic B.V. vraagt nooit om uw wachtwoord, ook niet in een chat, een e-mail of een telefoongesprek; wie dat wel doet, is niet de aanbieder, hoe overtuigend het bericht er ook uitziet. Wilt u het wachtwoord wijzigen, dan doet u dat binnen uw account, waarna u op andere apparaten opnieuw moet inloggen. Laat de browser het wachtwoord niet onthouden op een toestel dat u deelt. Zo blijft de sessie van u en niet van de volgende die achter dezelfde tafel gaat zitten.

Van dicht naar open in zesentwintig uur. Op het scherm onder het inlogveld staat een verwijzing voor wie de toegang kwijt is. Via die weg vraagt u een herstellink aan, en die komt aan op het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd; een ander adres levert niets op en houdt uw account juist dicht. Komt de link aan, dan stelt u daar een nieuw wachtwoord in en is de weg terug open. Blijft het stil, kijk dan eerst in de map met ongewenste berichten voordat u opnieuw aanvraagt. Soms is het account niet zozeer dicht als wel nog niet vrijgegeven: de controle van uw gegevens duurt bij Casinonic gemiddeld zesentwintig uur. Daarvoor legt u een identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van woonadres klaar. Elke speler houdt één account; een tweede wordt gesloten, dus herstel uw bestaande toegang in plaats van een nieuw profiel te openen.

Waar uw grenzen staan. Op het scherm in uw account ziet u naast uw saldo en uw speelhistorie ook een onderdeel waar u zelf grenzen instelt. Daar vindt u de stortingslimiet, de verlieslimieten en de sessietijdlimiet, en verder een time-out en zelfuitsluiting voor wanneer u een stap verder wilt gaan. Deze knoppen zitten dus niet in een aparte omgeving of bij de klantenservice, maar in hetzelfde account waar u net bent ingelogd. Wat u daar instelt, geldt direct en is de enige plek waar u het zelf kunt terugzien. Naast die grenzen staan ook uw bonussen en uw opnames in datzelfde overzicht, zodat u in één oogopslag ziet waar uw tegoed vandaan komt en waar het naartoe gaat. Wilt u hulp bij het kiezen van een grens, dan verwijst de site naar CRUKS, Agog en Loket Kansspel.